Гарантия
Гарантийный ремонт
Бесплатный гарантийный ремонт вышедшего из строя оборудования осуществляется в период действия гарантийного срока, если установлено, что неисправность вызвана заводским браком.
Гарантийное обслуживание осуществляется в течении гарантийного срока только при соблюдении покупателем следующих требований
Монтаж и установка:
Снятие с гарантийного обслуживания
Оборудование снимается с гарантийного обслуживания в следующих случаях:
Гарантия на расходные материалы и запасные части
Гарантия не предоставляется на следующие расходные материалы и запасные части, подверженные износу при нормальной эксплуатации оборудования:
Гарантийное обслуживание не включает в себя
Что нужно сделать для получения гарантийного обслуживания
Для получения гарантийного обслуживания необходимо предоставить:
Бесплатный гарантийный ремонт вышедшего из строя оборудования осуществляется в период действия гарантийного срока, если установлено, что неисправность вызвана заводским браком.
Гарантийное обслуживание осуществляется в течении гарантийного срока только при соблюдении покупателем следующих требований
Монтаж и установка:
- Оборудование должно быть установлено и подключено к необходимым сетям электро- и водоснабжения профессиональной сервисной организацией.
- Проведено подключение к 380 В (трехфазной сети электроснабжения).
- Осуществлено подключение к магистралям водоснабжения и канализации.
- Проведение пуско-наладочных работ должно быть выполнено сертифицированной сервисной организацией.
- Для холодильных машин, независимо от подключения к сети, пуско-наладочные работы должны быть выполнены с выдачей акта пуско-наладочных работ. В случае отсутствия акта оборудование снимается с гарантийного обслуживания.
- Работы по техническому обслуживанию оборудования, рекомендованные технической документацией, должны выполняться своевременно и в полном объеме.
- В работе оборудования должны использоваться только рекомендуемые заводом-изготовителем расходные материалы (моющие средства, картриджи и т.п.).
- К эксплуатации оборудования может быть допущен только персонал, прошедший инструктаж по правилам эксплуатации и техники безопасности.
Снятие с гарантийного обслуживания
Оборудование снимается с гарантийного обслуживания в следующих случаях:
- Наличие механических повреждений оборудования.
- Нарушении правил эксплуатации, рекомендованных технической документацией.
- Обнаружении следов изменения конструкции или схемы оборудования.
- Попадании внутрь прибора посторонних предметов или жидкостей (кроме необходимых по инструкции для эксплуатации).
- Наличии повреждений, вызванных стихией, пожаром, бытовыми факторами.
- Перепродаже третьим лицам.
Гарантия на расходные материалы и запасные части
Гарантия не предоставляется на следующие расходные материалы и запасные части, подверженные износу при нормальной эксплуатации оборудования:
- Режущие диски, шнеки, ножи для измельчительного и режущего оборудования.
- Электрические и светодиодные лампы, лампы индикации и т.п.
- Кнопки (выключатели), приводные ремни, фильтры, петли, замки.
- Резиновые прокладки, уплотнители, сальники и т.п.
- Нагревательные элементы.
Гарантийное обслуживание не включает в себя
Гарантийное обслуживание не включает в себя выполнение регламентированных работ по техническому обслуживанию, а также замену деталей, частей агрегатов и механизмов, вышедших из строя в связи с естественным износом или истечением ресурса эксплуатации в соответствии с технической документацией на оборудование.
Что нужно сделать для получения гарантийного обслуживания
Для получения гарантийного обслуживания необходимо предоставить:
- Акт о выполнении работ по монтажу (установке) сервисной организацией.
- Фото шильдика (информационная табличка, на которой размещены надписи и обозначения, относящиеся к маркируемому изделию).
- Дату ввода в эксплуатацию, дату выхода из строя, дату последнего технического обслуживания.
- Письменное заключение сервисной организации о неисправности оборудования и/или представить само оборудование по адресу: г. Ставрополь, ул. Матросова 1А
